Гарантия и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества


Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.


Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.


Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

  • Возврат в фирменные пункты выдачи/магазины «Столы&Стулья+».

  • Вызов курьера транспортной компании (услуга платная, и предоставляется жителям городов, где нет пунктов выдачи интернет-магазина).


Возврат товара ненадлежащего качества


Срок возврата товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 (один) год.


Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:


Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки письмом на эл.почту info@mebel-as.ru


Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.


В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов «Столы&Стулья+».


В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.


* Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.