Гарантия и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

• Возврат в фирменные пункты выдачи/магазины «MEBEL-AS».

• Вызов курьера транспортной компании (услуга платная, и предоставляется жителям городов, где нет пунктов выдачи интернет-магазина).

Возврат товара ненадлежащего качества

Срок возврата товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 (один) год.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки письмом на эл.почту info@mebel-as.ru

Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.

В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов «MEBEL-AS».

В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.

* Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.